購物車 0 | 我的帳戶 | 客服中心
    會員登入 | 我要註冊   
> 維修及退貨說明
 
  • 如何辦理退貨?
  • 如何辦理維修?
  • 非創見線上購物網購買的創見商品,如何辦理維修?
  •  
     
    一. 如何辦理退貨?

    我們提供7日商品鑑賞期,如對商品品質不滿意, 欲辦理退貨,以您購買日為基準, 七日內辦理申請退貨(以發票日為準), 線上填寫產品退貨申請單(註1),我們將於收到您退貨申請後與您聯繫,安排3天內前往取貨(註2)。請您將退貨商品、相關附件及發票包裝妥當(註3),於約定時間內提供宅急便人員取件,並請您保留宅配單據。收到您的退貨品及發票後,我們將盡速為您安排退款。

    註1:若於3天內未收收到購物網寄發的產品退貨申請確認信,請主動與我們聯繫。
    註2:若無法與購物網於3天內約定時間前往取件,請自行將產品寄回創見購物網。
           商品自購買日起, 逾七日 (以發票日為準)恕不受理,以郵戳為憑。
    註3:退貨的商品必須為完整包裝 ( 包含產品本體、附件、內外包裝、隨機文件.等等)

    1. 線上申請退貨單
    步驟1:進入產品維修與退貨申請網頁,輸入會員帳號密碼,選擇產品退貨
    步驟2:選擇退貨商品與數量
    步驟3:填寫退貨原因與退款資訊
    步驟4:確認退貨申請內容是否正確,並列印退貨申請單與郵寄標籤,申請成功後系統將發出『產品退貨申請確認信』到您的電子信箱。

    2. 購物網安排貨運前往收件或自行寄回退貨品予創見購物網
    列列印出產品退貨申請單,連同退貨商品、相關附件及發票包裝妥當於3天內約定時間提供貨運人員前往取件。


    3. 自行寄回創見購物網

    若無法與購物網於3天內約定時間前往取件,請自行將產品寄回創見購物網,自申請後14日未將退貨品寄回,此退貨申請單將自動作廢。

    ●寄件資訊:
    地址:114台北市內湖區行善路70號
    收件單位:創見資訊維修中心


    4. 創見收到您的退貨產品後,將於20個工作天內完成退款
    收到您寄回的退貨產品後,系統將發信通知您創見購物網已收到您回寄的產品。收到產品的20個工作天內我們完成退款,退款時將發信通知您已完成退款。(* 退貨程序中將自動扣除30元手續費,若原訂單有運費100元則不退款)

     
     
     
    二. 如何辦理維修?

    1. 線上申請產品維修單
    步驟1:進入產品維修與退貨申請網頁,輸入會員帳號密碼,選擇產品維修
    步驟2:選擇您要維修的商品與數量步驟3:填寫故障原因與收件資訊
    步驟3:確認維修申請內容是否正確,並列印維修申請單與郵寄標籤,申請成功後系統將發出『產品維修申請確認信』到您的電子信箱。

    備註:創見對任何因素造成的創見產品內資料遺失不負責任。創見僅負責本產品之維修與檢測,而不提供本產品內之資料救援與備份服務。

    2. 將產品寄回創見
    列印出產品維修申請單連同產品以掛號或快遞寄回創見。自申請後14日若您未將產品寄回,此維修申請單將自動作廢。

    ●寄件資訊:
    地址:114台北市內湖區行善路70號
    收件單位:創見資訊維修中心

    3. 產品完修後以掛號寄回
    當我們收到您寄回的送修品後, 將發信通知。當維修中心完修後將透過掛號寄返予您指定收件址(限台灣)

     
     
     
    三. 非線上購物網購買的商品,如何辦理維修?

    1. 您可選擇由創見官網申請線上維修

    2. 或送至創見直營店(台北、新竹、台中、高雄)尋求服務。(直營門市備品有限)

    (1) 若為有限保固產品,創見直營店將代為送回創見原廠確認問題後再交付予您(約七到十個工作日),特殊情形不在此限。
    (2) 直營店僅代為送修產品主體, 如附帶儲存設備(硬碟、MP3播放機、隨身碟、記憶卡…等),消費者務必自行將資料備份,本公司不提供資料備份服務;如因維修過程造成資料遺失或損壞本公司概不負責,敬請見諒!
     
    創見官方購物網,版權所有,轉載必究
    Copyright© 2004-2017 創見資訊股份有限公司, All Rights Reserved